Merhaba, en iyi e-ticaret yönetim araçları yazımızda sizlere işinize yarayacak ücretli araçlardan söz etmek istiyoruz..
E-ticaret 'in Olmazsa Olmazı Dijital İletişim
Bildiğiniz üzere hizmet, ürün satışı ve ne yaparsanız yapın ticari bir faaliyet içerisindeyseniz müşterilerinizle en etkili ve en hızlı iletişim yollarını tercih etmeniz gerekmekte.Bu iletişim kanalları işletmelerin sanal tarafları için genelde iletişim formu, canlı destek, ticket sistemi, telefon ile iletişim vs bir sürü iletişim kanalı içerebilir. Önemli olan bu iletişim kanalları üzerinden müşterinerinize ne kadar etkili hizmet ve ne kadar hızlı cevap verdiğinizdir. İyi ve kötü yönleriyle kullanabileceğiniz iletişim kanalları.
https://www.intercom.com
Mail adresleri, iletişim formları, canlı destek, mobil uygulama vb gibi bir çok iletişim kanalına sahipseniz İntercom sizin için en iyi tool diyebiliriz. Tüm bu iletişim kanallarını bir çatı altında toplayıp, bunun yanında istatistiki verileri elde edebilir performans analizlerini yapabilirsiniz. Re-marketing, e-mail kampanyaları gibi ekstra hizmetlerinden de yararlanabilirsiniz.
Sanal Santral Platformları
Artık bildiğimiz fiziksel sanal santralleri unutun, internet bağlantısı olan her yere sanal santralinizide götürebilirsiniz.Bunun yanında santral sisteminize özel VR uygulamalar geliştirebilir, akıllı yönlendirme, ödeme ve cevaplama sistemleri geliştirebilirsiniz. Bunun yanında gelen giden aramaların kayıtlarını düzenli bir şekilde tutabilir, hangi kullanıcı ne kadar süre konuşmuş, ne kadar süre arama yapmış ve hangi numaralar ile görüşmüş bütün verileri elde edebilirsiniz. Türkiye 'de hizmet veren sanal santral firmaları bir kaç tanesi aşağıdaki gibidir .
https://www.bulutfon.com , http://sanalsantral.com.tr , Türk Telekom
